จองโรงแรมใน agoda แล้ว โอนเงินแล้ว แต่ไม่มีอีเมลยืนยัน และไม่มีหมายถึงการจอง ต้องทำยังไง

จองโรงแรมใน agoda ไปแล้วโอนเงินไปแล้ว แต่ไม่ได้หมายเลขการจอง ไม่ได้รับอีเมล โทรติดต่อธนาคารแล้วธนาคารก็ให้ติดต่อกับ agoda โดยตรงก่อน แต่เราไม่สามารถติดต่อได้เพราะจะคุยกับเจ้าหน้าที่ต้องมีหมายเลขการจองซึ่งเราไม่ได้รับ ในกรณีนี้เราทำอะไรได้บ้างคะ