ถูก TRUE-H ตัดสัญญานระหว่างอยู่ต่างประเทศครับ

กระทู้คำถาม

truemove truemove H Roaming eSIM โทรต่างประเทศ

ผมทำ esim มาอยู่ต่างประเทศครับ ก่อนหน้านี้ก็เปิดไวไฟ ใช้ รับ otp ได้ปกติ พอผมกดย้าย esim มาอีกเครื่อง แต่สัญญาณไวไฟหลุด ทำให้การย้ายไม่สำเร็จ แล้วก็มีแจ้งเตือนว่าทรูได้ตัดสัญญานของคุณ จากนั้นทำอะไรไม่ได้เลยครับ รับotp ก็ไม่ได้ เปิดโทรผ่านไวไฟก็ไม่ได้ เปิดโรมมิ่งก็ไม่มีสัญญานเลยครับ
โทรหาเจ้าหน้าที่ทรู เจ้าหน้าที่บอกว่าจะเปิดสัญญานให้ใหม่ ก็ยังใช้ไม่ได้เดิม ขอคำแนะนำ ขอวิธีแก้ไขด้วยนะครับ สำคัญมาก ขอบคุณล่วงหน้าครับ