ซื้อแพกเกจโรมมิ่งทรูไม่ได้ ติดต่อเจ้าหน้าที่ยากมาก ต้องทำยังไงคะ

สวัสดีค่า เปิดสัญญาณโรมมิ่งไม่ได้เลยค่ะ ตอนอยู่ไทยเปิดไม่ได้เลย ทั้งเข้าMyAisหรือกดเข้าตั้งค่าในโทรศัพท์ ก็เปิดไม่ได้ ตอนนี้อยู่ที่จีนแล้ว พอจะเปิดใช้งานให้เล่นอินเตอร์เน็ตได้มั้ยคะ เพราะติดต่อเจ้าหน้

ปกติใช้แพคเกจนี้มาตลอดครับ เติมเงินตอนเช้า ระบบไม่ตัดค่าบริการให้ตามปกติ ช่วยด้วยครับใช้มา3ปี7เดือนแล้วอย่าทิ้งกันกลางทาง