เข้า The sim4 ไม่ได้ทำไงดีคะ

ตามหัวข้อเลยคะ เราก้ติดตั้งอะไรหมอเเล้วเเล้วพอเราจะกดเข้าไปเล่นมันก็ขึ้นว่า 'เราไม่สามารถเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ EA เพื่อเปิดการใช้ The sim4 Digital Deluxe บนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ด้วยบัญชีของคุณได้

เราพึ่งสร้างตัวละครใหม่แล้วก็โหลดบ้านมาจากแกลลอรี่ พอก็เซฟมันขึ้นsaving แล้วก็หมุนๆค่ะปิดก็ไม่ได้ เราเล่นในMacค่ะ รุ่นM2

เราโหลดผ่าน origin พอกดเข้าไปเล่นเข้าแล้วมันก็เด้งออกค่ะ แต่tab barข้างล่างยังขึ้นเกมอยู่ พอกดเข้าไปก็เด้งออกมาหน้า desktopอีก ทำไงคะ พึ่งโหลดมาเลย TT

คือเรา โหลด ของแท้ จาก origin มา เล่นได้ 2 วัน ก็เกิดปัญหา เด้งออกเอง เข้าเกมใหม่ทีไรก็เด้งออกเองทุกรอบ ใครรู็ช่วยบอกทีต้องแก้ยังไง

คือปกติเราโหลดmod มันจะไม่ขึ้นเป็นไฟล์photoshop แต่อยู่ดีๆมันก็ขึ้นแล้วพอเราเอาไปก็ใช้ในเกมไม่ได้ แล้วพอเราลบเกมแล้วอะไรก็แล้วเราพึ่งมารู้ว่ามันเป็นที่การโหลดของเราค่ะ เราไม่รู้จะแก้ให้มันไม่เป็นphoto

ผมอัพโหลดวิดีโอบน Youtube เวลาในวิดีโอ 2 นาที++ แต่พอกดอัพโหลดมันไปอยู่ใน Short ทั้งที่ก่อนหน้านี้ยังอัพได้ปกติ ไม่ได้ตั้งค่าอะไรเพิ่มเติม แบบนี้มรแนวทางแก้ไขมั้ยครับ

แก้ยังไงค่ะ ไฟล์ที่โหลดมา เป็นลิ้งอินเตอร์เน็ต แก้กลับมาเป็นแบบเวลาโหลดสีขาวยังไงคะ