เข้าthe sims 4 ไม่ได้ขึ้นให้ซ่อมไฟล์

มีวิธีแก้ไหม ทำตามคำแนะนำแล้วก็ยังไม่ได้ ลบแล้วโหลดใหม่หลายรอบแล้ว ก็ยังไม่ได้

ใครพอทราบวิธีแก้บ้างคะ เป็นแบบนี้หลายรอบแล้ว

คืองี้ค่ะ เราโหลดออริจินมาแล้ว แล้วเราก็เข้าไปโหลดเดอะซิมในออริจินตามปกติ แต่พอจะเข้าเกมดันเข้าไม่ได้ค่ะ มันขึ้นตามภาพเลย บอกว่าไม่มีแอพให้เล่น ทั้งๆที่เราก็กดเข้าเกมจากตัวแอดเดอะซิมเองนี่แหละค่ะ แล้ว