Aisบอกว่าอินเตอร์เน็ตหมดแล้ว ทั้งๆที่ยังใช้ไม่ครบโปรโมชัน

เราสมัครแพ็กเกจรายเดือน699 5G Max speed เน็ต50GBและโทรฟรี50นาที ในเดือนนี้เราได้รับsmsตั้งแต่วันที่3วันเน็ตหมด เราเลยคิดว่าอาจยังเป็นยอดของเดือนที่แล้วเลยเติมเน็ตเสริม1.25GBไป1ครั้งก็ยังหมดอีกเลยเติมอีดเป็นครั้งที่2ก็ยังหมดอีก เรางงเลยลองเติม18GBไปอีกครั้ง แต่พอหมดก็ยังใช้เน็ตของเดือนนี้ไม่ได้ ทั้งๆที่ครั้งแรกที่ขึ้นว่าหมดเราเพิ่งมช้เน็ตของเดือนนี้ไปได้5GBเศษๆเอง จนถึงตอนนี้เราก็ยังใช่อินเตอร์เน็ตไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ