ยกเลิกเเพกเกจ Freedom ulimited 99บาท ของaisไม่ได้

ตามหัวข้อเลยครับเราซื้อ99บาทมาเเล้วเอาออกไม่ได้เพราะหักเงินอัตโนมัติ เราเลยลองซื้อเเพกเกจเหมาๆ 350บาท  เน็ตไม่จำกัดนาน 30 วันมาเเล้ว ก็ยังไม่ตัดออก
เลยอยากจะถามว่าต้องทำยังไง  พนักงานaisสามารถทำให้เราได้ไหม