อยากทราบว่าทำไม ems ถึงส่งช้าคะ ?

คือเราสั่งของไปตั้งแต่วันที่ 4 มกราคม 2568 จนวันนี้ 8 มกราคม 2568 แล้วของยังไม่ได้เลย พอทักไปถามร้านขอเลขพัสดุร้านก็ยังไม่ส่งมาให้ ร้านแจ้งว่าหาใบไม่เจอไม่รู้ทำหล่นหายไปไหน ร้านเลยจะไปเช็คกับทางไปรษณีย์ให้ อยากทราบว่าทำไมถึงส่งช้าคะ แล้วเราสามารถเช็คด้วยวิธีอื่นที่ไม่ใช่ดูเลขพัสดุได้ไหม