ทรูมูฟหักเงินในซิมไปทั้งที่ไม่ได้ใช้งาน

ใช้ซิมเติมเงิน แล้วมีข้อความเข้ามาว่าเน็ตจะหมดอายุวันที่16/9/68 เวลา00.00 น (ต่ออายุอัตโนมัติ) แต่ผมเติมเงินตอนเช้าของวันที่16 แต่ว่าไม่มีการตัดค่าบริการอินเทอเน็ตไป ผมลองโทร1242 หลายรอบแล้วแต่ไม่สาม

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีเราเปิดซิมเติมเงินใหม่ แต่พอเติมเงินเข้าระบบ100บาท มันหักค่าแพ้กเกจเสริม49บาทไปอัตโนมัติ ทั้งๆที่เรายังไม่ได้สมัครเลยค่ะ พอจะกด*190# ข้อความก็เด้งมาว่า เราไม่มีแพ้คเกจเสริมอะไร แต่

คือว่าคุณพ่อเติมเงินเข้าไปรวมๆประมาณ 300 บาท หักตังตลอดไม่บอกด้วยว่าหักค่าอะไร วันนี้พ่อเราเติมเงินโทรศัพท์เข้าไป 100 บาท เวลา 14.27 น. เติมปุ้บ ทรูมูฟก็ส่งข้อความมาว่า เงินเข้า100 บาท รวมยอดเงินคงเหล

ย้ายค่ายมาทรู แต่พบกับความผิดหวัง เติมเงินถูกบังคับสมัครแพคเกจที่ไม่ต้องการ โทร.หาเจ้าหน้าที่ ก็รอสายเป็น ชม. ก็ไม่ได้คุย เข้าแอปก็ให้คุยกับมะลิวนไปวนมาไม่ให้คุยกับเจ้าหน้าที่...ทำไม true เป็นอย่างนี้

มีเจ้าหน้าที่ทรูโทรมาแจ้งเปลี่ยนแพ็คเกจจากเติมเงินเป็นรายเดือนค่ะ บอกว่าที่ใช้อยู่เป็นแพ็คเสริมเลยเปลี่ยนให้จากเติมเงินเดือนละ200-300เปลี่ยนเป็นรายเดือน499แถมเน็ตฟิก เราก็ตอบงงๆค่ะถามชื่อที่อยู่เลขบัต

สอบถาม เราจำเป็นต้องใช้ sim router  (ย้ายมาอยู่อพาทเม้นท์)  #AIS  เน็ตมาราธอนแมกซ์ 3 เดือน ซิมเติมเงิน 590 บาท  มันหมายความว่า เราต้องเติมเงินในซิมเบอร์นี้

คือเน็ตหมดเมื่อวาน26 วันนี้27ได้เติมเงินเข้าไป300บาท ระบบหักอัตโนมัติใช้โปรเดือนละ300โทรออกทุกเครือข่ายครั้งละ15นาทีฟรีแต่มาวันนี้ดันโทรออกไม่ได้แล้วรบกวนช่วยเข้ามาตอบคำถามให้หน่อยค่ะเป็นเพราะอะไรถ้าเ

เรื่องคือว่าเติมเงินไว้200เพื่อที่จะเติมเน็ตพอถึงวันมันจะได้หักเลย แต่นี่พอถึงวันมันดันไม่หักเน็ตแต่โดนหักทีละนิดๆจนหมดไม่เหลือซักบาท แล้วทรูจะรับผิดชอบยังไง??? แบบนี้มันเสียหายนะ

พอดีเติมเงินทรูมูฟเอช ทางเเอปทรูไป 200 เเต่ไม่มีเงินเข้าเลยต้องติดต่อยังไงครับ โทร1242 ก็ไม่มีลิ้งค์ส่งมา ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสาย