ขอ true point คืนได้ไหมคะ

เดี๋ยวนี้ในtrueid ไม่มีให้เอาทรูพอยท์มาแลกวันใช้งานแล้วหรือคะ

พอดีผมไปกดเช็คสิทธิ์ แพ็คเกจมือถือ พร้อมเบอร์รายเดือน ของ True แต่นึกว่าแค่เช็คสิทธิ์เฉยๆ  กลับโดน -399 true point ไป เราสามารถขอคืนพอยท์ได้มั้ยครับ

เมื่อเช้าลองเปิดแอป True you จะกดแลกกาแฟ True Coffee ปรากฏว่าไม่มีโปร 199 แต้มแลกเครื่องดื่มฟรี 1 แก้วแล้ว ลองเปิดดูของ True Sphere ก็หายไปเหมือนกัน ไม่แน่ใจว่าทรูยกเลิกทั้งสองโปรไปแบบถาวรเลยหรือเปล่า

"ท่านไม่สามารถรับสิทธิพิเศษนี้ได้ เนื่องจากไม่เข้าเงื่อนไขการรับสิทธิ์" มีข้อความขึ้นแบบนี้ครับ จะรับสิทธิ์TrueID แลก5แต้มแลกเน็ต100mb มีพอยต์อยู่37 แต้ม ต้องทำยังไงครับ " ขออภัยค่ะ ร