ส่งพัสดุที่เซเว่นตั้งแต่เดือนที่แล้วข้ามเดือนแล้วยังไม่ถึง

อยากทราบว่าจะติดต่อขนส่งพัสดุที่ส่งที่เซเว่นได้ที่ไหนคะพอดีว่าไปส่งของตั้งแต่กลางเดือนที่แล้วจนตอนนี้ของยังไม่ถึงเลยจนโดนประจานแล้วค่ะว่าไม่ส่งของใครจะรับผิดชอบได้บ้างแล้วจะติดต่อพัสดุอย่างไรได้บ้าง