แอปกสิกร บัตรเคดิต ขึ้นบัตรถกระงับ

จะเข้าไปจ่ายค่าบัตรเครดิตร แต่ในแอปมันขึ้นบัตรถูกระงับ เกิดจากอะไนคะ พอดีติดต่อเข้ากสิกรไม่ได้คำตอนอะไรเลย ไม่ได้คุบกับเจ้าหน้าที่ด้วย ให้ทำด้วยตนเอง มีใครเป้นบ้างค่ะ