แบบนี้ยังขอเงินคืนได้ไหม

คือเราต้องทำรายงานแล้วต้องใช้wordค่ะ แต่เหมือนว่าถ้าไม่สมัครมันจะใช้ไม่ได้ เราเห็นมันบอกว่ามีให้ทดลอง30วันเลยสมัครไปเพราะคงมีมีเก็บเงินค่ะTT
แล้วเราเพิ่งมาเช็ควันนี้ว่าเงินในบัญชีหายไป294บาท สรุปว่าเป็นwordเก็บเงินไปค่ะ😭😭   อยากรู้ว่าจะยังเอาคืนได้อยู่ไหม เงินส่วนนั้นต้องเก็บไว้ใช้จ่ายของที่พรีออเดอร์ไปค่ะ จำเป็นมากๆ🥲