มีปัญหาการใช้งาน จะชำระเงินผ่านเบอร์มือถือทรูมูพเอช เเต่ไม่สามารถทำได้ ขึ้นว่ายอดเงินเต็ม เเต่ก็ชำระไปเเล้ว ช่วยเหลือที

เนื่องจากเราได้ชำระค่าบริการมือถือ ก่อนใบแจ้งชำระเงินจะออกเป็นจำนวนเงิน 780 บาท ทำให้กลายเป็นว่ายอดเงินที่จ่ายไป ไม่ได้หักค่าบริการของเดือนนี้ทั้งหมด และได้กลายเป็นยอดจ่ายล่วงหน้า ฝากทีมช่วยแก้ไขให้ที

ถามผู้รู้หน่อยค่ะ ปกติเราชำระเงินแบบหักบัตร แต่บัตรหมดอายุ ไม่สะดวกไปทำใหม่ เลยพยายามลองวิธีชำระแบบหักบัญชีธนาคารกสิกรไทยแทน แต่ปรากฎว่าไม่สำเร็จ พยายามหาข้อมูลในเน็ตก็ไม่มีบอกเลย ไม่ทราบว่าเราทำผิดข

ผมอยากรู้ว่ายอดค้างมาจากไหนครับทั้งที่ไม่ได้ยืมรึค้างยอกอะไรเลย