Flash express ทำไมส่งของช้าขนาดนี้คะ

สวัสดีค่ะ ตามหัวเรื่องเลย Flash Express คือช้ามาก สั่งของจากสระแก้ว - อุบล สินค้าอยู่ระหว่างการจัดส่ง มา 9 วันแล้ว ยังไม่ไปไหน ติดต่อใครก็ไม่ได้ Call Center โทรไปไม่เคยได้คุย ห่วยแตกมากค่ะ ของต้องการใช้มากค่ะ