สอบถามเรื่อง app neta auto

อยากทราบว่าตอนนี้มีเพื่อนๆคนไหนใช้ app ไม่ได้บ้างคะ เราใช้ neta x comfort เราออกรถมาวันที่ 09/12/67 ตอนนี้วันที่ 18/12/67 ยังใช้งาน app ไม่ได้เลย ตรงยืนยันตัวตนขึ้นว่ากำลังตรวจสอบ และเพิ่มรถไม่ได้ด้วย อยากทราบว่าต้องรอไปเรื่อยๆหรือมีวิธีแก้มั้ยคะ