มีเครดิตSPaylater แต่เลือกใช้ชำระสินค้าไม่ได้ เกิดจากอะไรครับ?

เรื่อง: กรณีไม่สามารถย้ายยอดชำระผิดเดือนจากระบบ SPayLater ได้ ขอร้องเรียนกรณีการให้บริการของระบบ SPayLater ดังนี้ ข้าพเจ้าได้ทำการชำระเงินค่างวดสินค้าผ่านระบบ SPayLater โดยตั้งใจจะชำระยอดรอบบิลปัจจุบ

คือผมจะกดจ่ายสินค้าด้วย Spay แต่ใช้ไม่ได้ เพราะวงเงินที่หน้าชำระขึ้นแค่ 1 บาท แต่วงเงินหน้า Spay ขึ้น 2,700 บาท ทั้งๆที่ปกติก็ใช้ได้มาตลอด คือตอนนี้ติดต่อ ทั้งส่งเมล กรอกแบบฟอร์มไปเกือบ 2 วันแล้วก็ยัง

เมื่อคืนเปิดเช็ค ข้อมูลเครดิตบูโร จากแอพทางรัฐ พบมีบัญชี สินเชื่อบุคคล เพิ่มมาอีก 1 บัญชี. ด้วยความสงสัยจึงเข้าแอพ BBL เพื่อทำรายการขอดูรายงานข้อมูลเครดิต (ได้รับเป็นไฟล์ PDF ทางอีเมล์ทันที). สรุปว่า