เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ แล้วสแกนหน้าเข้าแอพ SCB ไม่ผ่าน

คือไปที่ธนาคารแล้ว เจ้าหน้าที่ก็ทำการยืนยันตัวตนให้ใหม่ พอครบ24ชั่วโมงก็ลองอีกรอบ ระหว่างสแกนหน้าครั้งนี้ขึ้นว่ากรุณารอสักครู่ แล้วแอพก็ไม่ขึ้นอะไรต่อ เหมือนขัดข้อง งงมากค่ะ เหนื่อยจะใช้กับแอพscbมาก ธนาคารอื่นทำง่ายหมด ธนาคารนี้อยากจะเลิกใช้จริงๆถ้าไม่ติดว่าเอาไว้รับเงินเดือน
คำถามคือถ้ามันสแกนไม่ได้อยู่อย่างนั้นธนาคารจะทำอย่างไร เพราะเจ้าหน้าที่บอกว่าไม่เกี่ยวกับเขา บอกเกี่ยวกับระบบ? คือแล้วกูจะรู้มั้ยทำงานกันยังไง ความจริงแล้วนึกว่าไปติดต่อธนาคารแล้วจะปลดล็อคเข้าแอพให้ สุดท้ายบอกให้กลับมาสแกนเหมือนเดิม รอ24ชั่วโมง😑