ร้านค้าที่ขายในช้อปปี้ ตอนนี้มีปัญหาเรื่องขนส่งกันไหมครับ?

ผมเป็นร้านค้า ใน App Shopee และผมรู้สึดไม่ได้รับความเป็นธรรม จากการบริการของแอพ เรื่องมันเป็นเกิดขึ้น ลูกค้าของผมได้มีการสั่งสินค้าภายในร้านค้า ซึ่งเป็นราคาที่สูงถึง 12,500 ทางร้านก็ทำการจัดส่ง แบบปก

สถานะขึ้นส่งสำเร็จ แต่ไม่ได้รับของ ขอเงินคืนแต่อ้างว่าตรวจสอบแล้วสินค้าส่งแล้วยกเลิกคำขอคืนเงิน ตรวจสอบอะไรก่อนคะ เรามีภาพยืนยันจาก cctv ว่าไม่มีคนมาส่ง พิกัดรูปที่ส่งมาก็ไม่ใช่บ้านฉัน เงินก็ไม่ให้คืน

เรื่องของเรื่องคือ ลูกค้าเขายกเลิกปฎิเสธสินค้าพัสดุไป แล้ว spx มันดันคืนสินค้าผิดมาให้ผม ซึ่งก็คือซองนี้ ซึ่งด้านในมันไม่ใช่พัสดุที่ผมส่งไปให้ลูกค้า ซึ่งผมปฏิเสธรับพัสดุนี้ เพราะบอกให้พนักงานขนส่