J&Tส่งพัสดุผิดบ้าน ตามของไม่ได้ทำยังไงดี

ตามหัวข้อเลยครับ โทรถามพนักงานส่งบอกไม่ได้วิ่งงานหลายวันแล้วมีรุ่นน้องเอาชื่อไปวิ่ง เราแจ้งไปตั้งแต่วันที่3จนวันนี้วันที่10ยังไม่มีของมาส่งเลย
แจ้งทาง เพจJ&T ก็แล้ว โทรหาคอลเซ็นเตอร์ครบกระบวนการเสร็จให้ถือสายรอ ซักพักตัดสายไปเอง ทำไมบริการห่วยได้ขนาดนี้