ทรูฉ้อโกงหรือเปล่าคะทำแบบนี้

เซลล์เสนอขายแพคเก็ตเนตบ้านเดือนละ 600 บาท ลดให้เดือนละ 100 บาท เหลือ 500 บาท เป็นเวลา 12 เดือน เดือนแรกใบแจ้งหนี้ไม่มีปัญหาอะไรลดให้ปกติ แต่เดือนนี้กลับคิดเต็ม โทรหา 1242 เสียเงินเป็นร้อยเพื่อสอบถามก็ยังไม่ได้คุยกับ จนท. แชทคุยทางแอพฯ ก็ส่งแต่ใบแจ้งหนี้ให้ดู ติดต่อกับมนุษย์ไม่ได้เลย ต้องการคุยเพื่อลด คชจ. กับเป็นเสีย คชจ.เพิ่ม แบบนี้ถือว่า ฉ้อโกงมั๊ยคะ