อย่างที่ทราบค่ะเดือนนี้จะจ่ายค่าเน็ตปกติแต่พอเช็คยอดแล้วยอดชำระสูงกว่าปกติมากทั้งๆที่ package ของเราแค่ 200 แต่ดันมีค่าบริการส่วนเกินมา 310 บาท  ในทุกๆเดือนก็อาจจะมีเกินมาบ้างเล็กน้อยแต่เราไม่ได้เอะใจอะไรเพราะไม่ได้เยอะมาก แต่พอมาเดือนนี้ยอดกับสูงขึ้นจนน่าตกใจ แล้วอีกอย่างเหตุการณ์นี้เคยเกิดขึ้นเมื่อปีที่แล้วแต่เราก็ไม่ได้สนใจจนมาครั้งนี้ยอดค่าชำระของเรามันสูงขึ้นถึงเกือบ 600 ซึ่งเราไม่โอเคมากๆค่ะ จะแก้ไขยังไงคะ พวกข้อความที่คิดค่าบริการเราก็กดเช็คหมดแล้วว่าเราไม่มีข้อความที่ถูกคิดค่าบริการ แล้วอยากทราบว่าคุณเอาค่าบริการไหนมาคิดให้เรา เงินแต่ละบาทไม่ได้หาง่ายๆนะคะ แบบนี้ไม่โอเคมาก เพราะเคยเป็นหลายรอบแล้ว