เรื่องมีอยู่ว่าเราจะยื่นกู้ธนาคารแต่มีความจำเป็นต้องปิดบัตรเครดิตของ UOB แล้วต้องใช้หนังสือปิดภาระหนี้ของธนาคาร UOB ประกอบการยื่น เราทำการโทรไปขอยอดปิด และจ่ายยอดปิดบัตรเป็น 0 เรียบร้อย
ซึ่งในวันเสาร์ ที่ 7/12/2567 โทรไปบอกว่าสามารถโทรได้ในวันทำการและเวลาทำการ เราสอบถามเบื้องต้นเรื่องการขอหนังสือปิดภาระหนี้เจ้าที่บอกว่าหลังจากยกเลิกบัตรสามารถขอหนังสือปิดภาระหนี้ได้เลยภายใน 3-5 วันทำการ 
โทรอีกครั้งในวันจันทร์ ที่ 9/12/2567 แจ้งเรื่องการขอยกเลิกบัตร และขอหนังสือปิดภาระหนี้ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าสามารถยกเลิกบัตรได้เลยแต่หนังสือปิดภาระหนี้ต้องรอหลังจากวันปิดรอบบิล คือ วันที่ 28 แต่เราแจ้งว่าเรามีความจำเป็นต้องใช้เนื่องจากเราต้องการยื่นกู้ก่อนสิ้นปี มีทางช่วยเหลืออะไรได้ไหม เจ้าหน้าที่ตอบเพียงว่าเป็นเงื่อนไขของทางธนาคาร เราก็อ้างว่า บัตรอีกที่คือ อิออน ที่เราต้องใช้เหมือนกัน ยังปิดแล้วสามารถขอได้เลย เขาตอบเพียงว่าเป็นข้อกำหนดของธนาคาร เราแบบรู้สึกแย่มากแผนทุกอย่างที่วางไว้พังหมด เราอยากให้เขาปรับปรุงเรื่องแบบนี้ ทำให้ลูกค้ายุ่งยากมาก เครียดมากตอนนี้ ไม่รู้จะทำไงดี