ติดต่อพนักงานยาก

รบกวนแอดมิน True หน่อยครับ พอดีซื้อ ซื้อแพ็คเกจ internet ใน App True มีแจ้งว่าระยะเวลา 24 วัน แต่ซื้อจริง ต้องใช้ภายใน 1 วัน ซื้อไปเมื่อวาน เพิ่งรู้ตัวตอนนี้เน็ตหมดไปแล้ว รบกวนด้วยครับ ช่วยเหลือยังไ

วันนี้โทรมาแจ้งว่าเราเล่นเน็ตค่อนข้างเยอะ เลยเสนออีกแพ็คเกตนึงให้ซึ่งราคาก็อัพไปเยอะเกินความจำเป็นของเรา ซึ่งโปรเดิมเราก็เล่นพออยู่แล้ว พอพูดโปรมาทั้งหมดว่าโปรนี้ๆดียังไงก็ไม่ได้ถามความสมัครใจที่จะเปล

ทำไมคิดค่าบริอีกแล้ว มีปัญหาเยอะจังทรู เปลี่ยนค่ายดีมั่ง ไม่ได้กดสมัครเสอะไรสีเลยยนะ เน็ตบ้านเอาอีกแล้ว ติดต่อ1242 แล้วรับเรื่องเรียบร้อยรอทางเน็ตบ้านติดต่อกลับ เซ็งจัง จะเสียรอบบิลทีไร ต้องโทรทุกทีเล

ผมขอใช้พื้นที่ตรงนี้ระบายความอัดอันตันใจจากการใช้ทรูมูฟผมเริ่มใช้ตั้งแต่สมัยยังเป็น ออเรนจ์ นี่ก็เกือบ 20 ปีได้มาวันนี้ผมรู้สึกว่า การพัฒนาถอยลงเรื่อยๆ จากเรื่องล่าสุดที่เจอมาผมได้ทำการจากเรื่องล่าสุด

คือสมัครแพ็คเกจซิมเติมเงิน กรอกรหัส 8 หลักเรียบร้อย ยืนยันตัวผ่านมือถือสำเร็จ หลังจากนี้ต้องทำอะไรต่อไหมครับ ​ต้องไป shop ทรู อีกไหม หรือรอรับซิม ที่บ้านเลย แล้วมีวิธีเช็คได้หรือไม่ ว่าตอนนี้สถานะ

AISไม่ตอบโจทย์การใช้งาน โทรปรึกษาคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้ช่วยอะไรวกๆกับแพ็คเกจอะไรไม่รู้ วันนี้เลยโทรไปปรึกษาอีกรอบเพื่อจะได้ตัดสินใจสรุปเท่าที่ฟัง ไปค่ายอื่นดีกว่าจบๆ ใช้งานมา8ปีแล้วแต่แนะนำแพ็คเกจที่ราค