ทำไมเน็นทรูมูฟต้องโทรมาเเจ้งเปลี่ยนแพ็คเกตแบบไม่ถามความสมัครใจเลยคะ

วันนี้โทรมาแจ้งว่าเราเล่นเน็ตค่อนข้างเยอะ เลยเสนออีกแพ็คเกตนึงให้ซึ่งราคาก็อัพไปเยอะเกินความจำเป็นของเรา ซึ่งโปรเดิมเราก็เล่นพออยู่แล้ว พอพูดโปรมาทั้งหมดว่าโปรนี้ๆดียังไงก็ไม่ได้ถามความสมัครใจที่จะเปลี่ยน พนักงานกลับพูดว่าขอเปลี่ยนให้เลยนะคะ ซึ่งเราก็งงๆอ๊องๆว่านี่เราต้องเปลี่ยนเหรอพูดตรงๆไม่สมัครใจเลย เราเป็นคนไม่ค่อยกล้าที่จะปฏิเสธออกไป ยิ่งไม่รู้ว่ามันจำเปต้องเปลี่ยนจริงๆไหมด้วย เซ็งมากค่ะอยากใช้โปรเดิมจะทำยังไงได้บ้าง