True money wallet ทำไมมันขึ้นแบบนี้อะครับ

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ ปัจจุบันเราก็ใช้ ios ซึ่งจะเป็นระบบ App store มากกว่า Google playstore นะคะ แต่อยู่ๆ ก็โดนตัดเงินไป 750 บาทของ Chatgpt ซึ่งเราไม่เคยกดสมัครรับใช้ chatgpt plus อะไรพวกนั้นเลยค่ะ (

ผมได้เผลอสมัครแพ็กเเกจรายปีซึ่งเป็นจำนวนเงินที่เยอะมากสำหรับตัวผม ผมจึงรีบไปยกเลิกแพ็กเก็จนั้นทันที ยกเลิกเรียบร้อยแล้วแต่มันได้ตัดเงินผมทางtrue money walletเรียบร้อยแล้ว ตอนนี้ผมได้ส่งคำขอคืนเงินไปเร

พอดีผมกดยกเลิกขอเงินคืนไปแล้วแต่ทำไมเงินไม่เข้ามาในระบบทรูมันนี่ครับ หรือผมต้องทำยังไง