Update IOS ใน IPad Gen 9 ไม่ได้

รบกวนผู้รู้ช่วยหน่อยค่ะ IPad Gen9 อัพ iOS ไม่ได้เลยค่ะ ใช้  Wi-Fi ก็แล้ว จากเน็ตมือถือก็แล้ว แต่ก็ยังอัพไม่ได้เป็นดังภาพเลยค่ะ เค้าจะต้องทำยังไงค่ะ รบกวนช่วยแนะนำหน่อยค่ะ