Update IOS ในไอแพดไม่ได้

รบกวนผู้รู้ช่วยหน่อยค่ะ IPad Gen9 อัพ iOS ไม่ได้เลยค่ะ ใช้  Wi-Fi ก็แล้ว จากเน็ตมือถือก็แล้ว แต่ก็ยังอัพไม่ได้เป็นดังภาพเลยค่ะ เค้าจะต้องทำยังไงค่ะ รบกวนช่วยแนะนำหน่อยค่ะ

พอดีว่าอยากอัพiosอะค่ะ แต่มันขึ้นแบบนี้อะค่ะ จริงๆเป็นตั้งแต่ IOS 17.3 แล้วค่ะที่อัพไม่ได้ขึ้นแบบนี้ อยากทราบว่ามีวิธีแก้มั้ยคะ หรือต้องไปเช็คที่ศูนย์อย่างเดียวเลยคะ

ดีค่ะ พอดีเราอัปเดตไม่ได้นานแล้ว ก็เลยปล่อยไปแบบนี้นานแล้วปัจจุบันไอแพดเราเวอร์ชั่น17.4.1 จะอัปไป18.1.1 แต่อัปไม่ได้สักที เราใช้ไอแพดเจน9ค่ะมันขึ้นหมุนๆแบบนี้ไม่หายทำไงดีคะ จะอัปเดตหลายรอบแล้วแต่ก็เป็