เน็ตทรูมีปัญหา

Dtac แพ็คเก็ตเน็ตเติมเงินแบบหักเงินอัตโนมัติ แต่ไม่กับคิดค่าบริการปกติ ขออธิบายคราวคือได้สมัครแพ็คเก็ตเน็ตแบบเติมเงินที่มีการหักเงินอัตโนมัติ 199 บาท ซึ่งรอบจะตัดวันที่ 18 เมษายน 2561 เลยเติมเงินเข้าไ

คือใช้แพ็คเก็ตเน็ตรายเดือน150บาท แต่เติมเงินเข้าแค่50 ระบบก็จะหักแค่35บาทจะใช้เน็ตได้ประมาณอาทิตย์นึงถ้าจำไม่ผิดนะคะ แต่มาวันนี้พอเติมเงินเข้าปกติ50บาท ระบบไม่หัก แถมใช้เน็ตไม่ได้ ลองไปใช้แพ็คเกจเน็ตจ

เราเน็ตหมดจะเข้าแอปธนาคารเติมเงิน เราเลยเปิดเน็ตซิมดีแทค(ไม่มีแพ็คเกจเน็ต ส่วนใหญ่ซิมนี้เราใช้แค่โทรเข้า-โทรออกเท่านั้น) เปิดปับมีข้อความส่งมาว่า "คุณใช้เน็ตไปประมาณ 10 บาท แล้วค่ะ" แค่กดเปิ

เติมเงินเข้าซิมมา 200 บาทแล้วโดนระบบหักเงินอัตโนมัติไป 125 บาททันทีค่ะ ทั้งที่ในซิมยังมีเน็ต 10 GB เดิมใช้งานอยู่แล้ว ไม่ได้ตั้งใจจะสมัครโปรที่โดนหักเงินไปนี้ รบกวนเจ้าหน้าที่ทรูดึงเงิน 125 บาทคืนเข้า

พอดีเน็ตหมดปกติใช้ 30วัน 200 บาท เเต่วันนี้เติมเงินเข้าเครื่องไป200 บาท ระบบหักเงินอัตโนมัติ เเต่ได้มาเเค่15 วันแทน แล้วเงินเหลือ 88 บาท ผมจะต้องใช้ 30 วันสามารถยกเลิกและคืนเงินได้มั้ยครับ

เรื่องเกิดวันนี้ เวลาประมาณ 00:00-00:30 เรื่องเกิดจากโปรเน็ต 4Mbps 7 day 10 บ. รวมภาษี10.7บ. วันนี้ก่อนเที่ยงคืนก็เติมเงินรอตัดตามปกติ เพราะมันต่ออายุอัตโนมัติ ปัญหามันเกิดมาหลายครั้งเเล้วเเต่เราเลือก

วันนี้ประมาณ 4.27 น. ก็มี SMS ทาง True ส่งมาว่าเงินเหลือ 19.8 บาท (เบอร์นี้เราใช้แบบเติมเงิน) จากนั้น 10.08 น.ก็ เงินเหลือ 4.82 บาท และบอกว่าเราใช้เน็ตไปประมาณ 20 บาทแล้ว ซึ่งไม่มีทางเป็นไปได้แน่ๆ เพ