disney + hotstar ผูกเบอร์ไว้กับ ais แต่กดเข้าไปดูซีรีส์ไม่ได้

กระทู้คำถาม

AIS my AIS (App) Disney+ Hotstar

สวัสดีค่ะ ขออนุญาตสอบถามหน่อยค่ะ

พอดีจะกดเข้าไปดูซีรีส์แต่กดเข้าไปแล้วมันขึ้นว่า manage account access ค่ะ แล้วพอทำตามขั้นตอนก็ดันให้เลือกราคาใหม่ เหมือนต้องกด subscription ใหม่ ทั้งที่จริง ๆ subscription ไว้อยู่แล้วและเบอร์ก็ผูกกับ ais เรียบร้อย เข้าไปดูใน myais แพ็กเกจทุกอย่างที่สมัครไปก็ยังอยู่ปกติ ตอนเช้าก็ยังดูได้ แต่ตกเย็นก็ขึ้นแบบ
นี้ค่ะ ไม่ทราบว่าต้องทำยังไงบ้างคะ TT