วันนี้ได้มีโอกาศไปใช้บริการขนส่งแฟลช สาขาคลังปลาทิว เป็นครั้งที่ 2 เนื่องจากใกล้บ้านและประทับใจจนท.น้องผู้หญิงครั้งแรกที่บริการ แต่วันนี้ขอเอ่ยก่อนว่า จนท.ไม่ได้พูดจาหยาบคายใดๆเลย แค่เราไม่ประทับใจกิริยาและคำพูดในการให้ข้อมูลลูกค้าเท่านั้น

ช่วงเวลา 15.51 ทางสาขาตัดรอบ 17.00  เราไปถึงสาขาคลังลำปลาทิวแต่น้องตืดป้ายว่าเข้าห้องน้ำ โอเคเราเข้าใจและยืนรอปกติ รอไปซักพักน้องมาเราก็ยื่นกล่องพร้อมบัตรประชาชนให้
👨‍💼น้องถามว่าข้างในเป็นอะไร
👩‍💼เราแจ้งว่าเป็นเพาเวอร์แบงค์(โดยหน้ากล่องเราระบุว่าเคลมสินค้า)
👨‍💼น้องผู้ชายเลยถามว่ามีไฟไหม?
👩‍💼เราก็แจ้งว่าน่าจะไม่มีเพราะว่าชาร์จไฟไม่เข้าจึงส่งเคลม (คือฉันก็ไม่รู้ว่ามีไฟไหมก็สินค้ามันเสียหายอยู่)
👨‍💼พี่แน่ใจไหมถ้าส่งไปและข้างในมีไฟคลังระเบิด พี่ต้องรับผิดชอบนะ เพราะปกติเค้าไม่ให้ส่งที่เป็นวัตถุประมาณนี้
👩‍💼 เราก็งง ว่าพูดอะไรอยู่ๆให้รับผิดชอบอะไร คือ งง (เราไม่รู้ว่าขนส่งแฟลชเค้าไม่รับ ไม่ได้ศึกษาข้อมูลนี้มา เพราะตอนสั่งขนส่งช็อปปี้ยังมาส่งให้ได้ปกติเลยไม่เข้าใจที่น้องพูด) เราจึงพูดออกไปว่า ให้รับผิดชอบอะไรนะแล้วให้ทำยังไง
👨‍💼 ก็ถ้าพี่จะส่งแล้วถ้าเกิดความเสียหายพี่ต้องเป็นคนรับผิดชอบ เพราะเคยเกิดเคสแบบนี้ พี่ไปส่งปณ.ไหม??
👩‍💼 เราก็ก็ตอบว่าได้ และเดินออกปกติ

จากเหตุการณ์เหมือนจะปกติใช่ป่ะ แต่ที่ไม่ปกติสำหรับเราคือ ฉันงงว่าฉันไปทำกิริยาแบบไหนมันดูดื้อดึงสำหรับจนท.คนนั้นหรอถึงต้องพูดแนวนี้ คือฉันก็ยืนรอน้องเข้าห้องน้ำก็สักพักกว่าน้องจะกลับมา พอเธอกลับมาฉันก็ไม่ได้เหวี่ยงวีนอะไรที่เธอมาช้าหรือหายไป ทำไมไม่พูดแค่ 'พี่ที่คลังไม่รับสินค้าแบบนี้พี่ต้องไปส่งที่ปณ.คือขนส่งอื่น ต้องขอโทษด้วยนะครับ หรืออะไรก็ว่าไป' คือน้องทำงานบริการไม่ต้องถึงขั้นลูกค้าคือพระเจ้าแต่ทักษะการพูดหรืออธิบายลูกค้ามันควรดีกว่านี้ป่าว ?? จู่ๆลูกค้ามาส่งของเฉยๆแต่ไปพูใส่ลูกค้าว่าถ้าคลังเสียหายเป็นความผิดพี่นะ พี่ต้องรับผิดชอบ เป็นคุณงงป่ะ เรางงมากนะ คือเราขอไม่เหมารวมโดยที่จะบอกว่าสาขานี้ไม่ดีหรืออย่างไรเราแค่ไม่ประทับใจกับน้องผช.คนนี้เท่านั้น เพราะคนน่ารักก็มีแต่วันนี้ดวงเรามาเจอคนนี้เองนั่นแหละ 

ปล.ถ้าโลกสวยสำหรับใครก็ต้องขอโทษด้วยจ้ะ