สอบถามเรื่องการใช้งาน true wallet สำหรับต่างชาติ

กระทู้คำถาม
พอดีผมมีแฟนเป็นคนต่างชาติ ใช้งาน ture wallet เนื่องจากสะดวกดี จนกระทั่ง passport หมดอายุ และมีการทำ passport ใหม่และต้องอัพเดทในแอป สแกน passport กี่รอบก็ไม่ผ่าน โทรไปถามแจ้งว่าให้ลองอัดหน้าจอและส่งมาทางเมล์ทางผมก้ส่งไปเมื่อเสาร์ที่แล้ว และก็ไม่มีใครคิดต่อมาเลยจนติดต่อไปเองเมื่อวาน แจ้งว่า passport ที่สแกนมืดไปหน่อย และมีแสงวิบวับ(ซึ่งมาจากกระดาษของ passport ที่เคลือบ) คือถ้าเรื่องแค่นี้ทำไมไม่แจ้งให้เร็วกว่านี้ ทางผมก็ฮึบไว้ก่อน สแกนใหม่อีกที ที่นี้สแกนตอนกลางวันเลย ก็ยังไม่ได้ ส่งเรื่องไปอีกที แจ้งกลับมาว่า ภาพสว่างไป คือจะต้องให้ทำไงครับ ทำไมถึงยากเย็นขนาดนี้ ในภาพรายละเอียดก็ครบเลข passport ก็เห็น ต้องให้ทำอย่างไรต่อนิครับ  มันไม่มีวิธียืนยันแบบอื่นสำหรับต่างชาติรึไง มีใครเคยเป็นแบบผมบ้าง ครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่