เช็คยอดคงเหลือของ ดีแทคสบายเปย์ยังไง

ทำไมเอไอเอส ผม เติมเงิน ไป 200 บาทหักค่าบุฟเฟ์ตไป 189 บาท แล้วทำไมเวลาโทร ถึงบอกว่ายอดเงินคุณไกลจะหมดกรุณาเติมเงิน เติมอะไรก็คุณหักไปแล้วคุณจะเอาอะไรอีก แล้ว 189 บาทคุณหักไปไหน ทำไมถึงโทรไม่ได้ โทรไป