แอปเปิ้ลหักเงินจากวอเลท แชทก็มีแต่บอท ขอเงินคืนยังไงค่ะ

คือเมื่อไม่กี่วันก่อนหนูจะกดใช้เงินจำได้ว่ามีเงินอยู่ประมาณ600 แต่พอกดเข้ามาเหลือ200หนูงงมากว่าใช้ไปตอนไหนเลยกดเข้ามาดูรายการใช้จ่ายแจ้งว่าโอนเข้าแอปเปิ้ลก็เลยไปเปิดไอแพดดู(วอเลทอยู่ในโทรศัพท์Vivoเเล้

คือปกติก็เชื่อมต่อได้นะ แต่จู่ๆมาวันนี้ว่าจะโหลดแอปออกกำลังการแต่มันโหลดไม่ได้มีแจ้งเตือนขึ้นว่าต้องตรวจสอบ Payment แต่คือเราก็ทำแล้วตรวจสอบแล้วแต่มันก็ยังเชื่อมไม่ได้ ใครมีวิธีแก้บ้างมั้ยคะ คือเดือดร

เมื่อวันที่ 14พค.67 โดนแอปเปิ้ลหักเงินจากในทรูมั่นนี่ไปสองครั้งรวม 415บาทแจ้งขอเงินคืนไปรอบแรกขึ้นว่า (ไม่เข้าเกณฑ์สำหรับการคืนเงิน) แล้ววันที่15ก็แจ้งไปอีกสองรอบก็ยังเป็นเหมือนเดิม ต้องทำยังไงดีครับผ