Call Center AIS เบอร์ 1148 สำหรับ Serenade กับ 1175 มีโครโทรติดได้คุยกับมนุษย์บ้างมั้ยคะ

เมื่อวานเรามีเหตุต้องโทรเข้าไป Call Center ของ AIS เพื่อสอบถามบริการที่ต้องการคุยกับมนุษย์
ด้วยความที่เบอร์เป็น Serenade เลยโทรเข้าไปที่ 1148 ให้กดโน่นกดนี่และไม่ยอมโอนให้เจ้าหน้าที่เลยค่ะ
.
เข้าใจล่ะว่า Ai จะมีการตอบปัญหาให้เบื้องต้น แต่ปัญหาที่เราต้องการจะถาม Ai ไม่สามารถตอบได้
และไม่ยอมให้ผ่านจนกว่าจะตอบคีย์เวิร์ดที่ Ai มีข้อมูล
.
คือ Ai ถามจากอารมณ์ดีๆ จนเราอยากจะเขวี้ยงโทรศัพท์เลยล่ะค่ะ 555
ทีนี้เราก็เลยลองโทรเบอร์ 1175 คำตอบที่ได้ก็ไม่ต่างกัน
.
เราเข้าใจนะคะว่ามีช่องทางในการติดต่อ AIS อยู่หลายช่องทาง แต่รู้สึกเหมือนผู้บริโภคอย่างเราต้องหาช่องทางเอาเอง
เป็นบริษัทสื่อสารแท้ๆ แต่ไม่สามารถสื่อสารกับลูกค้าในช่องทาง Call Center ได้ มันน่าหงุดหงิดค่ะ
.
เราเลยอยากรู้ว่า มีใครเคยคุยกับมนุษย์ที่ เบอร์ 1148 และ 1175 บ้างมั้ยคะ ขึ้นตอนเป็นยังไง