สอบถามค่ะ พอดีไม่เคยเปิดซิมรายเดือนของdtac เลย แต่มีจดหมายแจ้งหนี้ จาก บริษัท เอ็นเอ็นวายวายกฎหมายและการบัญชี ควรทำยังไงดีคะ เบอร์ก็ไม่เคยใช้ ไม่เคยใช้เครือข่ายของ dtac เลย งงมาก

พอดีทำโทรศัพท์หายแล้วมีเงินในบัญชีธนาคารกรุงไทย แต่ซิมหายและลืมอีเมล ธนาคารกรุงไทยสามารถเปลี่ยนข้อมูลได้ไหมคะ นำบัตรประชาชนไปยืนยันตัวตนได้ไหมคะ

คือต้องไปติดต่อที่เปิดซิมหรือป่าวคะ แล้วชื่อเราไม่ตรงกับคนที่เปิดซิมจะได้มั้ยคะ ใครพอทราบบ้างคะ😭😭

เหตุมีอยู่ว่า แฟนเราไปซื้อโทรศัพท์แล้วใช้ซิมรายเดือนส่วนลดค่าเรื่องกับทรูค่ะ ใช้ชื่อเราบัตรประชาชนลายเช็นก็ของเราเป็นคนซื้อเพราะตอนนั้นอยู่ด้วยกันแต่ตอนนนี้เลิกลากันแล้ว ตอนนั้นมีจดหมายจากทรูให้ไปชำระ

บริษัท เอ็นเอ็นวายวาย ส่งจดหมายให้ติดต่อกลับด่วน เรื่อง ให้ชำระค่าบริการมือถือ  1952 บาท ซึ่งในจดหมายระบุไว้คือค่าบริการ เดือน กันยา ปี 2012 - มกรา 2013 ซึ่งผ่าน มา 6- 7 ปีแล้ว พอเราเห็นจดหมาย เร

เติมเงินมือถือผ่านแอพธนาคารออมสินค่ะ แต่เงินไม่เข้า เงินในบัญชีก็หักเงินไปแล้ว 200 บาทค่ะ ต้องทำยัวไงคะ มีสาเหตุที่เงินไม่เข้ามั้ย มีสลิปการโอนเงิน เบอร์มือถือถูกต้องค่ะ