แจ้งความ ลาซาด้าไม่คืนเงิน

เราต้องการแจ้งความกับทางบริษัทลาซาด้า 
ที่ไม่ดำเนินการคืนเงินให้เรา ทั้งที่เราส่งหงักฐานเอกสารต่างๆ ให้หมดแล้ว เราจะดำเนินคดีอย่างไรได้บ้าง แล้วควรแจ้งความที่ไหนได้บ้าง