ปิดเบอร์ไอแพดไม่ได้ค่ะ

เราได้ทำการซื้อไอแพดมาเข้าปีที่สามแล้วและรู้สึกว่าความจำเป็นในการใช้งานสวนทางกับค่าใช้จ่ายจึงตัดสินใจจะปิดเบอร์ค่ะ และในการปิดเบอร์จำเป็นต้องได้รับรหัส OTP แต่ไอแพดจะรับไม่ได้จึงจำเป็นต้องย้ายซิมจากไอแพดมาใส่ในมือถือซะก่อน ( พี่พนักงานที่ศูนย์แจ้งมาแบบนั้น ) เราจึงทำการย้ายซิมในไอแพดมาใส่ในมือถือ ปรากฎว่าก็ไม่ได้รับ OTP เหมือนเดิม กล่องข้อความที่ไว้ส่ง OTP ยังเป็นของเบอร์เดิมอยู่ ต้องไปเปลี่ยนเบอร์ที่ไอคลาวน์ แต่พอจะเปลี่ยนมันก็ต้องใช้รหัส OTP ในการยืนยันค่ะ พอจะมีใครช่วยเราได้บ้างมั้ยคะ 😭🙏