อยู่ต่างประเทศ ย้าย esim ทรูไม่ได้ ลำบากมากต้องการความช่วยเหลือค่ะ

เราอยู่เมกา แล้วเบอร์ไทยทรูไม่สามารถใช้ได้ รับ otp ไม่ได้ลำบากมากเพราะทุกอย่างก็ผูกติดกับเบอร์เราหมด ที่นี้เราต้องการย้าย esim ที่อยู่ในเครื่องไปที่ไทย ทำการลบซิมในเครื่องเรียบร้อยแต่ผลสุดท้ายก็ย้ายไม่ได้ให้ติดต่อทรู และติดต่อทรูทางไหนก็ไม่ได้มีแต่บอทตอบไม่มีคนจริงๆมาตอบสักคนลำบากจนต้องมาตั้งกระทู้ในนี้ ทั้งๆที่ตัวเองไม่มีบัญชี ได้โปรดคนตัวจริงๆของทรูมารับเรื่องและแก้ปัฐหาหน่อยค่ะเบอร์เราก็10กว่าปี ตอนนี้ติดต่อขอให้ใครมาช่วยไม่ได้เลย