เนื่องจากว่าเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาได้เข้าไปหา เจ้าหน้าที่ของศูนย์ซัมซุงมาค่ะ เพราะแท็บเล็ตมีอาการเปิดไม่ติดและชาร์จไม่เข้า ตัวเราเองเลยคิดว่าน่าจะเป็นที่เราปล่อยให้แบตของแท็บเล็ตหมดแล้วไม่ได้ชาร์จค่ะ เลยเข้าไปปรึกษาเจ้าหน้าที่ในปัญหานี้
     แต่พอเจ้าหน้าที่เอาเครื่องไปกระตุ้นแบตให้ประมาน 20-30 นาที เจ้าหน้าที่แจ้งว่าคิดว่าอาการของเรานั้นไม่น่าจะเป็นที่แบต แต่เกิดจากเมนบอร์ดของเครื่องที่เสียต้องมีการเปลี่ยนเคลมค่ะ ซึ่งไม่ได้มากจากการใช้งานของเราและต้องรอของประมาน 3-4 วันตามที่เจ้าหน้าที่ที่ศูนย์ซัมซุงแจ้ง ถึงจะได้เปลี่ยนเพื่อเคลม แต่เมื่อวานนี้ทางศูนย์มีการส่ง SMS มายืนยันซึ่งมีระยะเวลาห่างจากวันที่พบอาการ ประมาน 10-11 วันค่ะ ซึ่งทางเราไม่ติดประเด็นอะไรกับระยะเวลาค่ะ
     
     จากข้อความข้างต้นค่ะ เราพึ่งจะซื้อเครื่องมาช่วงประมาณปลายเดือนกันยายน 2567 แต่เมนบอร์ดของเครื่องเสียช่วงปลายเดือนพฤศจิกายน 2567  ต้องแจ้งก่อนค่ะว่าเราพึ่งซื้อมาใหม่ไม่นานผ่อนไปประมาน 2/10 งวด แต่เครื่องเกิดมีปัญหา จากใจคนที่เป็นติ่งซัมซุงแบบเราค่อนข้างเสียความรู้สึกค่ะ เราเลยมีข้อสงสัยประมาณนี้ค่ะ
      1. เมนบอร์ดเสียสามรถเกิดได้จากอะไรหรอคะ 
      2. เครื่องใหม่ที่พึ่งซื้อมาใช้งานไม่หนักเมนบอร์ดสามารถเสียได้ง่ายๆเลยหรอคะ
      3. เราไม่มั่นใจเลยค่ะว่าในกรณีนี้ สามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ไหมคะ (เพราะถ้าเกิดว่าเครื่องมีการเปลี่ยนเมนบอร์ดใหม่แบบนี้ ในความรู้สึกเราเหมือนกับซื้อเครื่องใหม่ที่มีตำหนิมาเลยค่ะ)