อยากยกเลิก ค่าข้อมูลข่าวสาร ทรู คับต้องทำไง

คือตอนนี้โดนเรียกเก็บค่าข่าวสารบันเทิง300บาทอะ ทั้งๆที่ไม่เคยสมัคร มันคืออะไร แล้วต้องจ่ายด้วยหรอ ต้องการยกเลิกและไม่ต้องการจ่าย ต้องทำยังำง

ปกติไม่ค่อยได้ดูเเต่วันนี้เพิ่งมาสังเกตุ มันมีค่า "ข้อมูลข่าวสารเเละบันเทิง" อยู่ในค่าบริการ ของบิลทรูด้วย มันคืออะไรครับใครเคยเจอ เเละถ้าอยากยกเลิกต้องเเจ้งที่ไหนได้บ้างครับ True move H

อยากรู้ว่ามันยกเลิกไม่ได้หรอคะ เดือนที่เเล้วก็โดนไปเเล้วรอบนึงเลยตัดสินใจไปถามที่ศูนย์เขาบอกเป็นค่าsms ซึ่งเราไม่เคยสมัครหรือกดอะไรเลย เลยให้เขายกเลิกเเล้วจ่ายไปเพื่อตัดปัญหา เเต่พอมาเดือนนี้ก็ยังโดนเ

คือผมโดนคิดค่าบริการ“ข้อมูลข่าวสารและบันเทิง“ ทั้งๆที่ก็ไม่ได้กดยินยอมหรือยอมรับอะไรต่างๆครับ จากHoro-Todayอะครับ พอมีวิธีแก้ไขไหมครับ

คืออยากรู้ครับ ผมเติมเงินจะให้มันหักแพ็คเน็ต1 เดือน แต่ยังเติมไม่ครบเลยมันหักไปสะละ หักเน็ตตามสัสส่วน15วัน ซึ่งผมไม่อยากได้ครับ ผต้องการเน็คต30วันผม แล้วทีนี้มันหักไปร้อยกว่า ก็เหลือเงินในมือถืออีก100

ถ้าไม่อยากจ่ายต้องทำยังไงเพราะเราไม่ได้สมัครค่าแพ็กเกจหลัก519บาทแล้วมีบวกค่าข้อมูลข่าวสารอีก140บาทแล้วยอดรวมที่ต้องชำระ705ห้ะ ปกติจ่ายแค่เดือนละ555บาทเอง เราจะต้องกดยกเยิกยังไงหรือทรูมูฟจะช่วยอะไรเราไ

สวัสดีค่ะ พอดีโดนเรียกเก็บค่าบันเทิงและข่าวสารทั้งๆที่ไม่ได้สมัครบริการ จากปกติต้องชำระ400+ต่อเดือน พอเดือนนี้เปิดดูยอดชำระพุ่งไป1,700บาท พอไปหน้าสาขาก็ให้กดแค่*137 แล้วคือเราต้องจ่ายส่วนที่เกินมาหรอค

Bug ของทรูแน่นอนครับ เพราะผมสมัครมาหลายครั้งแล้วไม่มีปัญหา(ปกติจะไม่เติมเงินทิ้งไว้ในเบอร์ เพราะมันชอบตัดไร้สาระ พอหมดโปรแล้วค่อยกดยกเลิก->สมัครใหม่) แต่รอบนี้ปัญหาคือได้ลิ้งมา กดเข้าTrueIDจะรับสิท