เปลี่ยนแปลงเที่ยวบินบนTrip.com นานมาก ควรทำยังไงดีครับ

จองเที่ยวบินไปญี่ปุ่น กังวลว่าจะเปลี่ยนเครื่องไม่ทันเลยมีการขอเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินไปตั้งแต่วันที่ 13 พ.ย. 67 แต่ยังไม่ได้รับการคอนเฟิร์ม กดเร่งคำขอไปหลายครั้งแล้วครับ กรณีควรทำอย่างไรดีครับหรือควรติดต่อสายการบินโดยตรงครับ