มาเรียนที่ต่างประเทศแล้วซิมทรูมูฟหาย

ไปเจอซิมเก่ามา ไม่แน่ใจยังใช้ได้มั้ย สัญญาณขึ้นแต่ข้อความและเน็ตไม่ขึ้น ซิมทรู เบอร์ 0972103245

ซื้อซิมทรูมาใหม่ แต่ทำการ์ดใหญ่ที่มีบาร์โค้ดหาย เหลือแต่ตัวซิมการ์ดอันเล็ก ลองกรอกเลขหลังซิมในแอปแล้วระบบไม่ผ่าน และไม่มีเบอร์เดิมเพื่อล็อกอินเข้าแอป True iService ขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ True I

ตอนนี้อยู่ญี่ปุ่นครับ ก่อนหน้านี้เคยติดต่อทรูมูฟไปขอให้เปิดโรมมิ่งเพื่อรับข้อความotpแล้ว แต่เมื่อ2เดือนก่อนไม่สามารถรับข้อความหรือโทรออกเช็คเงินหรือทำอะไรได้เลย แต่มีคลื่นสัญญาณเเต่มันขึ้นว่าแจ้งฉุกเฉ

วันนี้อยู่ๆก็ขึ้น .... ไม่มีสัญญาน เลยเผลอไปกดลบ esim ปรากฎว่าระบบขึ้นไม่มีซิมอีก หนักไปใหญ่ ทำอะไรไม่ได้เลย ช่วยด้วย 😭

ข้อความส่งมาซิมทรูว่า ระบบได้เปิดใช้งานอุปกรณ์ของคุณเรียบร้อยแล้ว คืออะไร

เมื่อวันหยุดที่ผ่านมาได้สอบถามพนักงานที่ true shop สาขาในห้างแถวฝั่งธนเพื่อที่จะซื้อซิมเติมเงินของทรูมาใช้ ที่ซื้อใน shop เพราะว่า จะได้ลงทะเบียนและทำ esim ไปเลยเพื่อความสะดวกในการติดต่อครั้งเดียว แต่

ตามหัวข้อเลยค่ะ ซื้อแพ็ตเกจที่มากับซิมแล้ว อยู่ๆเหมือนมันไปสมัครเน็ตต่ออายุอัตโนมัติอีกอันเอง เลยกดยกเลิกแล้วเหมือนมันยกเลิกแพ็คเกจหลักไปด้วย ทำอย่างได้บ้างคะ

คือทำซิมของทรูมูฟหายค่ะ อยากเปิดซิมใหม่เเต่เป็นเบอร์เดิม เเต่ไม่เดินทางไปไหนได้เพราะอยู่ในช่วงco-vid สามารถทำรายการผ่านทางไหนได้บ้างคะ