ย้ายค่าย

ต้องการย้ายค่ายทรูไปเอไอเอส แต่ทรูส่งข้อความมาว่าขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ คำขอย้ายค่ายของหมายเลข 0993046693 ไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจากยังคงมียอดค่าบริการให้ใช้ทันใจที่ต้องชำระหรือสิทธิพิเศษอื่นๆ ต้องยกเลิกยังยังไงบ้างคะ.