ขนส่งflash express

เราทำเรื่องส่งคืนพัสดุในแอพส้มแบบนัดรับที่บ้านแล้วแอพส้มเขาเลือกขนส่งflashให้ คือบางทีเราอยากจะสอบถามว่าเขาจะโทรมามั้ยเพราะเราไม่เคยนัดรับสรุปก็ไม่ได้เพราะ ไม่เคยโทรหาขนส่งแฟลชติดเลย อยากทราบถึงเหตุผลค่ะ ทำไมถึงโทรไม่เคยติด ค่อนข้างแย่นะคะควรจะปรับเปลี่ยนให้ดีเหมือนขนส่งอื่นได้แล้วค่ะ