ทรู เปลี่ยนแพคเกจ ไม่แจ้ง ติดต่อพนักงานก็ไม่ได้ เจอแต่มะลิ ที่คุยไม่รู้เรื่อง

คือพ่อ เผลอไปสมัครแพคเกจเสริมไม่รู้เรื่องไรเลย ต้องเสียเพิ่มอีก เดือนละ 500 จะยกเลิกก็ไม่ได้ ติดต่อ Call Center ก็จะให้คุยกับมะลิอย่างเดียว โคตรชุ่ย จะมี Call Center ไปทำไม มีแล้วให้คุยแต่กับ AI บริหา

ต้องแก้ไขอย่างไร เราแจ้ง ทางมะลิยกเลิกแพคเกจมาโดยตลอด บอตมันตอบยกเลิกให้เรียบร้อยแล้ว โทรติดต่อก็เคย กระทู้ก็ตั้ง คือช่วยบอกเราทีทำไมแจ้งหลายครั้งแล้วทำไมไม่ยกเลิกแพคเกจเสริม vip wetvให้เราทีค่ะทรูมู

แพคเกจทรูที่ใช้อยู่กำลังจะหมดอายุอยากใช้ต่อ ต้องทำไงคะ ไม่อยากคุยกะมะลิเลย รอสายก็นาน ปกติจะมี sms มาบอกให้เติมเงินนี่หลืออีก10วันยังไม่มาเลย #ซิมเทพ

ทรูมูกเอชเราเติมเงินไป 3 รอบ รอบแรก50 เข้าปกติ รอบสองเติม 200 ไม่เข้า รอบสามเติม 20 ไม่เข้าติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ยากสุดๆโทรไปก็ไม่ติด

เนื่องด้วยแพ็คเกตของผมหมด เหมือนจะโทรมาบอกให้ต่อรึป่าวผมทำงานอยู่เลยไม่ได้สังเกต โทรจากเบอร์ 1242 พอเราโทรกลับ ไม่มีใครรับ รอสายเป็นชั่วโมง งง ปกติจะมีsmsแจ้งให้กด # ต่อแพ็คเดิมได้เลย รอบนี้ไม่มี เหมื

ขอสอบถามค่ะในกรณีที่เราไม่ได้ใช้เบอร์ตั้งแต่ปี67แล้วแต่ไม่มีการโทรไปยกเลิกใดๆเพราะเบอร์นั้นมันใช้ไม่ได้อยู่แล้วเหมือนเป็นเบอร์ปิดใช้งานไม่สามารถโทรออกได้เราเลยไม่ได้ใช้ต่อ เมื่อต้นปี69ทางทรูส่งใบทวงหน

ขอสอบถามว่าควรทำ อย่างไรกีครับ เมื่อเดือนก่อนมีพนักงานมาเสนอเปลี่ยนแพคเกจตามการใช้งานผมเลยตกลงเปลี่ยนไป และจ่ายส่วนต่างของแพคเกจเก่ารวมถึงส่วนของแพคเกจใหม่ไปแล้ว แต่รอบบิลนี้ผมกลับต้องจ่ายทั้งแพคเกจเก