จ่ายบิลทรูไปแล้ว แต่ใช้เน็ตไม่ได้ทำไงดีคะ ติดต่อทางไหนได้บ้าง

คือก่อนหน้านี้มีพี่หนง.โทรมาแจ้งเกี่ยวกับโปรเน็ตนี้ค่ะ แล้วก็การเปลี่ยนชื่อคนถือซิมจากชื่อแม่เป็นชื่อหนูค่ะ ทางพี่พนง.ได้
แจ้งหนูว่าเริ่มใช้ได้ในวันที่12 พ.ค แต่หนูเห็นบิลขึ้นก่อนหน้านั้นเลยให้แม่ทำการจ่ายเงินค่ะ แต่เมื่อถึงวันที่12 แล้วหนูก็ยังใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้ค่ะ ติดต่อก็ไม่ได้ค่ะ ใครมีช่องทางการติดต่อไหมคะ