กล่องแอนดรอยด์เสียงหายค่ะ มีแต่ภาพ

ใช้ Mi Stick ค่ะ กำลังดูอยู่แล้วเสียงก็หายไปเลย มีแต่ภาพ ปิดเปิดแล้ว restart แล้ว ถอดปลั๊กเสียบใหม่แล้ว แต่อาการยังคงเดิม
มีวิธีแก้ไขไหมคะ? ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ