จองที่พัก agora ไป2ห้อง แต่ได้ห้องเดียว โดนตัดบัตรแล้วจะได้เงินคืนมั้ย

คือว่าผมจองห้องผ่านแอปAgodaแล้วทีนี้ผมจองที่พักไปแต่ว่ายังไม่ได้รับการตอบกลับของทางที่พักจนครบ24ชม.แล้วมันก็ยกเลิกการจองของผมไปเลย แล้วยังตัดเงินในบัตรผมไปแล้วอีกแล้วมันก็ถึงวันที่ ยกเลิกการจองแล้วไม่

สวัสดีค่ะ 🙏 พอดีเราเคยจองโรงแรมผ่าน Agoda แต่การจองถูกยกเลิก ทำให้ได้รับเงินคืนมาเป็น Agoda Cash ประมาณ 830 บาท (ซึ่งใช้ได้เฉพาะใน Agoda เท่านั้น และมีวันหมดอายุค่ะ) ตอนนี้เราไม่มีแพลนเดินทา