จอง โรงแรมผ่าน agoda

จองที่พักกับAgoda และทางagoda ส่งเมลล์มาว่า การจองที่พักไม่เสร็จสมบูรณ์ แต่ว่าจ่ายเงินไปแล้ว อยากทราบว่า จะได้เงินคืนเมื่อไหร่ และจะต้องรอกี่วันคะ มีวิธีได้เงินคืนยังไงบ้าง